Tietotekniikkaa

Perheemme nettiyhteys on pätkinyt pahasti viime aikoina. Syykin selvisi, tuo langattoman verkon matopurkki pätkii yhteyttä. Jos laitan koneen kiinni piuhan päähän, ongelma poistuu. Ihan ymmärrettävää ettei se suostu toimimaan kunnolla, se on miltei museotavaraa kun siitä on noin puoli vuotta kun kannoin sen kaupasta ulos. Rahallisesti menetys ei ole suuren suuri, mutta mikä hitto siinä on ettei mitään tehdä enää nykyään kestämään? Ihan kuin maailma ei olisi hukkumassa paskaan jo muutenkin.

Hyvä ystäväni on omassa blogissaan purkautunut tasaisin väliajoin kamppaillessaan internet palveluja tarjoavan firman asiakaspalvelun kanssa. Jostakin syystä heille tuntuu olevan hyvin vaikea käsittää että kaverini on muuttanut, tai jotain semmoista. No, sama firma iski laatupalvelulla minun matkapuhelimeni kanssa. Vaihdoin vanhan matkapuhelinliittymäni saman firman hieman nykyaikaisempaan versioon. Kylkiäisenä minulle luvatiin uusi puhelin. Allekirjoitin liittymän muutospaperit joskus kesällä kyseisen firman asiakaspalvelupisteessä. Aikaa kului eikä puhelinta kuulunut. Arvelin sen tulevan aikanaan. Katselin tuossa hiljattain puhelinlaskuani ja huomasin firman veloittaneen minulta kesästä lähtien "laitemaksua"... Siis mitä hittoa! Enhän minä ole edes nähnyt koko luuria, joten miksi hitossa siitä jotain maksaisin. Yritin soittaa asiakaspalveluun, mutta parinkymmenen minuutin jonottamisen jälkeen luovutin ja laitoin firman nettisivujen kautta palautetta ja yhteydenottopyynnön. Aikaa kului pari päivää ja sitten minulle soitettiin ko. firmasta. Hyvin mielyttävä ääninen naisihminen pahoitteli kovasti ja selitti vaikka mitä. Lupasi hyvittää laitemaksut seuraavassa laskussa ja laittaa luurin tulemaan. Kävin tänään hakemassa luurin postista. Ihan kiva. Seuraava lasku täytyy sitten katsoa aika tarkkaan, omien laskujeni mukaan firma on sen jälkeen minulle vielä muutaman euron pystyssä..